A arquitetura do The Doctor Sales foi pensada para centralizar, e não criar mais uma camada de fragmentação.

Na prática, agenda, CRM, prontuário, financeiro, indicadores e outras rotinas podem passar a operar sobre uma mesma base. Integrações pontuais, como contabilidade e meios de pagamento, podem continuar existindo quando necessárias. A configuração ideal é definida durante a implantação, considerando o que faz sentido manter, migrar ou substituir na sua operação.

A principal mudança é deixar de depender de informação espalhada e acompanhamento informal.

Leads passam a ter estágio e responsável. Agendamentos ficam centralizados. Follow-ups e reativações podem seguir fluxos definidos. O financeiro ganha visibilidade. Gestores acompanham indicadores sem precisar montar relatórios manualmente.

O sistema organiza a operação para que cada pessoa saiba o que precisa acontecer, com quem e em qual momento.

A implantação inclui configuração da operação, migração de dados e treinamento da equipe. O objetivo não é entregar acessos e deixar a clínica descobrir sozinha como organizar seus processos.

A estrutura é configurada de acordo com profissionais, responsabilidades, agendas, serviços e fluxos da clínica para que a ferramenta represente a operação real.

O prazo depende principalmente do tamanho da operação, volume de dados, quantidade de profissionais e complexidade dos processos atuais.

Hoje, o processo de implantação previsto pelo The Doctor Sales fica entre 14 e 30 dias, incluindo configuração, migração e treinamento.

Operações mais simples tendem a entrar em funcionamento mais rapidamente; estruturas com múltiplas equipes ou unidades exigem uma implantação mais detalhada.

Sim. A implantação contempla migração/importação de dados para reduzir retrabalho e preservar o histórico necessário para a continuidade da operação. A própria página de planos inclui importação de dados como parte da oferta.

Antes da migração, avaliamos origem, formato e qualidade das informações para definir o melhor processo de transição.

Sim. A implantação é apenas o início da operação.

Após a entrada em produção, a clínica continua contando com suporte para dúvidas de uso, orientação sobre os módulos contratados e resolução de questões técnicas relacionadas à plataforma.

O nível de acompanhamento pode variar conforme o plano, especialmente em operações que exigem maior proximidade, múltiplas unidades ou customizações específicas.

Organização é o ponto de partida, não o objetivo final.

Ao tornar visíveis indicadores como conversão, ocupação da agenda, no-show, ticket, origem de receita e retorno de pacientes, a clínica passa a enxergar onde existem perdas e oportunidades. Além disso, CRM, follow-ups, confirmações e reativações estruturam pontos da jornada que normalmente dependem de execução manual.

O The Doctor Sales não promete faturamento. Ele cria a infraestrutura para que decisões comerciais e gerenciais deixem de depender de percepção e passem a depender de dados.

Nos planos que incluem os módulos financeiros correspondentes, sim.

O The Doctor Sales reúne fluxo de caixa, contas a pagar e receber, indicadores de lucratividade e, nos planos aplicáveis, DRE gerencial/contábil, análise de custos e visão de lucro líquido.

A ideia é sair da análise isolada de “quanto faturamos” para entender quanto a operação efetivamente gera de resultado.

Sim. O The Doctor Sales foi desenhado também para redes e operações multiunidade, permitindo acompanhar desempenho, equipes e indicadores de forma estruturada.

O plano Enterprise é voltado especificamente para redes, franquias e grupos que precisam de maior nível de governança, customização e suporte.

O The Doctor Sales opera com dados criptografados em repouso e em trânsito, controle e auditoria de acesso por usuário e práticas voltadas à conformidade com a LGPD.

Isso permite que diferentes membros da equipe tenham responsabilidades e acessos controlados dentro da operação, reduzindo o risco de informação clínica circulando de maneira informal ou sem rastreabilidade.

Os dados da clínica continuam sendo da clínica.

Em caso de encerramento da contratação, existe um processo de desligamento e disponibilização das informações conforme os formatos, prazos e condições definidos contratualmente, respeitando também as obrigações aplicáveis de segurança, privacidade e LGPD.

Nosso objetivo é evitar dependência artificial da plataforma: a clínica deve ter clareza sobre como seus dados são tratados durante toda a relação, inclusive no encerramento.

A contratação precisa fazer sentido enquanto o The Doctor Sales estiver gerando valor para a operação. As condições de permanência, cancelamento e eventuais compromissos mínimos variam conforme o plano e o nível de implantação contratado. Tudo isso é apresentado de forma transparente antes da contratação, sem condições escondidas no processo comercial.

O valor do plano contempla os módulos e funcionalidades descritos na contratação. Alguns serviços que dependem de terceiros — como APIs de WhatsApp, consumo de mensagens, processamento de IA, meios de pagamento, emissão fiscal ou integrações específicas — podem possuir custos adicionais conforme volume de uso ou fornecedor.

Quando isso se aplica, esses custos são apresentados antes da ativação. A ideia é que a clínica saiba previamente o que está incluído na mensalidade e o que pode variar de acordo com o consumo.

Não.

O Diagnóstico Estratégico é gratuito e sem compromisso. Ele existe para compreender o estágio atual da clínica, os principais gargalos da operação e se existe aderência entre a necessidade da clínica e a estrutura do The Doctor Sales.

Se não houver fit, a decisão correta pode ser não avançar.